据山西发布消息，《山西省供热管理条例》已于2026年4月14日经山西省第十四届人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过，将于2026年7月1日正式施行。该条例旨在规范供热用热管理，提高服务质量，保障民生，推动供热事业高质量发展。

条例明确了适用范围为全省行政区域内从事城市供热规划、建设、经营、使用及其监督管理等活动。供热工作坚持民生优先，遵循政府主导、企业经营、统一规划、保障安全、节能环保、规范服务的原则。

供热用热管理核心规定

条例对供热经营活动准入、供用热合同签订、热费收取与停热申请、供热温度标准及争议处理、供热单位服务规范与监管等方面作出了详细规定。

* 供热经营与合同：从事供热经营需满足稳定热源、相应资金人员、规范管理制度等条件。供热单位应与热用户签订合同，明确收费标准、供热时间、质量、退费、设施维护责任等内容。

* 热费收取与停热：热用户需在采暖期开始15日内预交热费，优先按用热计量方式收费。热用户申请停止用热需在采暖期开始30日前提出，停热期为整个采暖期，且需交纳基本热费。但新建建筑首个采暖期等情形不得停热。

* 供热温度保障：在法定采暖期内，供热单位应保证符合节能标准的住宅热用户室内温度不低于国家要求。热用户认为温度不达标可要求检测，对结果有异议可委托第三方检测，责任方承担检测费用。

* 服务与监管：供热单位应公示服务内容、标准和收费标准，采暖期24小时值班。政府建立供热单位服务质量评价制度。供热单位不得擅自停业、停热或实施影响供热质量的行为。热用户不得有擅自改动供热设施等行为。

* 投诉渠道：热用户可就收费、质量、服务等事项向“12345”热线、供热主管部门等部门投诉。

设施管理责任划分

条例明确了供热设施的建设、移交、维护责任。

* 新建项目涉及热用户的共有供热设施，验收合格后移交供热单位运行、维修和养护。

* 供热单位承担其接收的共有供热设施的运行、维修和养护责任，费用计入成本。

* 热用户室内自有供热设施由热用户负责维修、养护。

* 禁止任何单位和个人危害集中供热设施安全。

明确法律责任

条例对各类违法行为设定了相应的法律责任。

* 建设单位未通知供热单位参加验收，可处三万元罚款。

* 热源单位擅自推迟、提前停热等，可处十万元以上五十万元以下罚款。

* 供热单位擅自转让项目、停业停热、不履行养护责任等，将面临罚款、没收违法所得等处罚，最高可罚五十万元。

* 热用户擅自改动供热设施等，个人最高可罚一千元，单位最高可罚三万元。

* 危害供热设施安全的行为，个人最高可罚五千元，单位最高可罚十万元，构成犯罪的追究刑事责任。

原文：【公告】山西省人民代表大会常务委员会公告（第六十八号）（来源：山西发布）